Traducción al español proporcionada para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre versiones, prevalece la versión en inglés.

Términos y condiciones

Última actualización: 26 de enero de 2026

1. Aceptación de los términos

Al reservar y comprar sesiones de clases de producción musical a través de School of Square, aceptas quedar obligado por estos Términos y condiciones. Léelos con atención antes de completar tu compra.

2. Servicios ofrecidos

School of Square ofrece servicios de clases de producción musical en línea, incluidas sesiones 1 a 1 y clases en grupos pequeños. Todas las sesiones se realizan a distancia mediante plataformas de videoconferencia.

3. Ley de Protección al Consumidor de Australia

Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse según la Ley de Protección al Consumidor de Australia (Australian Consumer Law). Tienes derecho a un reemplazo o reembolso ante una falla grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a que los servicios se presten nuevamente si no tienen una calidad aceptable y la falla no constituye una falla grave.

Nada en estos Términos y condiciones excluye, restringe ni modifica ninguna garantía, derecho o recurso del consumidor otorgado por la Ley de Protección al Consumidor de Australia ni por ninguna otra ley aplicable que no pueda excluirse, restringirse ni modificarse por acuerdo.

4. Reservas y pagos

• Todas las sesiones deben reservarse y pagarse por adelantado a través de nuestro sistema de reservas en línea
• Los precios se indican en USD y pueden variar según el productor y el tipo de sesión
• El pago se requiere al momento de reservar para confirmar tu sesión
• Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago que se muestran al pagar

5. Horarios y asistencia

• Las sesiones se programan según la disponibilidad del productor en distintas zonas horarias
• Recibirás un correo de confirmación con los detalles de la sesión y las instrucciones de acceso
• Es tu responsabilidad asistir a las sesiones en el horario programado

Política de llegadas tarde:
• Los estudiantes deben unirse a la sesión dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de inicio programada
• Si llegas tarde, la duración de tu sesión se reducirá según el tiempo de retraso (por ejemplo, llegar 15 minutos tarde significa que tu sesión durará 15 minutos menos)
• Las sesiones no se extenderán más allá de la hora de término programada para compensar llegadas tarde
• No se harán reembolsos por el tiempo de sesión reducido debido a una llegada tarde
• Si no te unes dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de inicio programada, se considerará una inasistencia (consulta la Política de inasistencia más abajo)

6. Política de cancelación y reprogramación

Cancelaciones y reprogramaciones:
• Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben hacerse con al menos 48 horas de anticipación a la sesión programada
• Las cancelaciones hechas con la debida anticipación pueden ser elegibles para un reembolso o un crédito para una sesión futura
• Las cancelaciones hechas con menos de 48 horas de anticipación no son reembolsables

Política de inasistencia:
• Si un estudiante no se une a la sesión dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de inicio programada, se considerará una inasistencia
• Las inasistencias no son reembolsables ni transferibles
• El productor no está obligado a esperar más de 15 minutos ni a ofrecer una sesión de recuperación

Cancelaciones por parte del productor:
• Los productores se reservan el derecho de cancelar o reprogramar sesiones por circunstancias imprevistas
• En esos casos, se ofrecerá un reembolso total o un horario alternativo para la sesión

7. Política de reembolsos

• Los reembolsos se emiten de acuerdo con nuestra política de cancelación y la Ley de Protección al Consumidor de Australia
• Las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito a nuestro equipo de soporte
• El tiempo de procesamiento de los reembolsos aprobados suele ser de 5 a 10 días hábiles
• Las inasistencias (no unirse dentro de los 15 minutos posteriores a la hora de inicio programada) no son elegibles para reembolso
• Las llegadas tarde que acortan la sesión no son elegibles para reembolsos parciales

8. Propiedad intelectual

• Todos los materiales, grabaciones y contenidos entregados durante las sesiones siguen siendo propiedad intelectual de School of Square y sus productores
• Los estudiantes no pueden grabar, reproducir ni distribuir el contenido de las sesiones sin permiso expreso por escrito
• La música y los proyectos creados por los estudiantes durante las sesiones siguen siendo propiedad del estudiante

9. Código de conducta

• Se espera que los estudiantes traten con respeto a los productores y a los demás participantes
• Un comportamiento disruptivo, abusivo o inapropiado puede resultar en la finalización inmediata de la sesión sin reembolso
• Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona que no respete nuestro código de conducta

10. Requisitos técnicos

• Los estudiantes son responsables de contar con una conexión a internet estable y el hardware/software adecuado para las sesiones
• Las dificultades técnicas del lado del estudiante no dan derecho a reembolsos ni a sesiones de recuperación

11. Privacidad y protección de datos

• Recopilamos y tratamos la información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la Privacy Act 1988 (Cth)
• La información de los estudiantes se mantiene confidencial y se usa únicamente para prestar el servicio y comunicarnos
• No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando la ley lo exija

12. Limitación de responsabilidad

• School of Square y sus productores prestan los servicios de clases "tal cual"
• No garantizamos resultados específicos de las sesiones de clases
• En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por la sesión en cuestión
• Esta limitación no se aplica a ninguna responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse según la Ley de Protección al Consumidor de Australia

13. Cambios en los términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento
• Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" nueva
• Seguir usando nuestros servicios después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos

14. Ley aplicable

Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes de Queensland, Australia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Queensland, Australia.

15. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y condiciones, contáctanos a través de nuestro sitio web o de nuestros canales de soporte.